月: 2013年4月

 【第38話】 接遇講習

  多忙を極める花粉症シーズンのスタートを迎えた2月27日、開院前にお世話になった外部講師の松山茂雄氏に、『開業一周年を迎えた貴院にアドバイスしたいこと~接遇から胆石予防まで~』と題してご講義を頂きました。松山氏には、接遇を中心に、開院前の模擬診療で実践的に厳しく訓練してもらったことがあり、職員の信望が厚いのです。1年の節目にふさわしい講師をお招きすることが出来ました。 …